Reklamacje

Proces reklamacyjny

Proces reklamacyjny w każdym przypadku rozpatrywany jest w trybie natychmiastowym. Reklamacje związane z transportem i uszkodzeniami mechanicznymi od nas niezależnymi rozpatrywane są zgodnie procedurami omówionymi w dziale METODY DOSTAWY.

Reklamacje związane z produktami i znakowaniem rozpatrujemy natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia od zamawiającego i podejmujemy działania mające na celu zaspokojenie roszczenia.

W celu uniknięcia pomyłek na etapie procesu znakowania, każdorazowo nasz Dział Graficzny przygotowuje wizualizacje graficzne zakupionych produktów z logiem Zamawiającego i przesyła je do akceptacji. Jest to czynność niezbędna i konieczna, która umożliwia dalszą realizację zamówienia.

Nasze wieloletnie doświadczenie oraz wykwalifikowana kadra jest gwarantem obsługi na najwyższym poziomie.